Salgs- og leveringsbetingelser
1. BESTILLING
Du bestiller varer via NET-butikken ved å legge varen i innkjøpskurven og "gå til kassen". Her skal du velge betalings- og fraktmetode, inntaste personlige data samt godkjenne alle handelsvilkår.Alle avtaler inngås på norsk.
Alle bestillinger som skal sendes direkte til din adresse tillegges porto på kr. 125,-. Der er fritt valg om du ønsker pakken levert på din adresse, eller sendt til annen adresse. Bestillinger over kr. 750,- sendes PORTOFRITT . Alle priser er inkl. 25 % mva, alle avgifter og toll m.m.
2. BETALING
Betaling for bestilte varer kan skje online ved bruk av Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Debit og Eurocard. Ved betaling med kort tillegges det betalingskortgebyrer (Visa og MasterCard: 1,25% av kjøpsbeløpet, dog min. Innen kjøper velger å godkjenne ordren blir gebyret opplyst. Betaling via kreditkort er underlagt kortutsteders betingelser for bruk . Når kjøper bestiller med kredittkort ”reserveres” beløpet på kjøpers konto. Når leverandøren etterfølgende har avsendt de bestilte produkter, gjør Thermex Scandinavia A/S betalingspåkrav til kortutsteder. Det betyr, at kjøper ikke lenger kan disponere over det reserverte beløp, etter bestillingen er godkjent. Det reserverte beløp trekkes først på kontoen, når kortutsteder mottar betalingskravet fra betalingsmottageren.Betalingen for produktene skjer i forbindelse med avsendelse fra Thermex Scandinavia A/S. Beløpet trekkes først på kjøpers kort, når varene sendes fra leverandøren. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det, kjøper har godkjent ved kjøpet.
3. LEVERING
Varene leveres direkte på din adresse med ca.5-8 dagers leveringstid.Leveringstiden er regnet fra vi har mottatt og bekreftet din bestilling.
Thermex Scandinavia AS benytter hovedsaklig ColliCare som transportpartner i hele Norge.
4.AVBESTILLING
Som privat kunde har du alltid 14 dages full returrett. Angreretten løper fra den dag du har mottatt varen. Returretten kan kun benyttes, hvis varen tilbakeleveres i uskadet i orginalemballasje.
Som privat kunde kan du angre kjøpet ved at nekte at motta pakken fra ColliCare, ved å sende varen i retur via post/ColliCare, eller ved å levere varen på vår adresse, som du kan se under Kontakt. Omkostninger ved retur belastes avsender.
Mottatte varer vil bli gjennomgått og kontrollert, Hvis alt er i orden, tilbakebetaler vi kjøpesummen via det anvendte kreditkort eller en kontooverførsel. Husk derfor å fylle ut kontonummeret i retur-formularet. Vi tar ikke imot returer sendt som oppkrav.
Hvis du angrer ditt kjøp, får du naturligvis det beløpet du har innbetalt til oss, tilbake. Beløpet blir overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har mottatt varen i retur og kontrollert, at den i oppfyller kravene til angreretten. Eneste omkostning du har når du angrer, er porto/fraktkostnaden for å sende varen tilbake til oss.
5. REKLAMATSJONSRETT
Når du handler hos oss er ditt kjøp dekket av forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002. Loven gjelder alle varekjøp du gjør som privatperson etter 1. juli 2002. Ifølge forbrukerkjøpsloven har du, som forbruker, reklamasjonsrett i 2 år, og reklamasjon skal skje senest 2 år etter at du overtok produktet. Fristen for å reklamere er derimot 5 år, dersom produktet, eller deler av det, er ment å vare vesentlig lengre ved vanlig bruk. Dette betyr, at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feilaktig montering eller bruk av produktet.
Reklamasjon av feil og mangler, som bør oppdages ved normal besiktigelse og kontroll varen, skal meddeles Thermex innen rimelig tid.
Ved feil, mangler eller evt. manglende eller mangelfull levering , rettes alle henvendelser til:
Thermex Scandinavia AS
Farøvej 30
9800 Hjørring
Danmark
"REKLAMASJON"
Tlf.: 22 21 90 20
E-mail.: service@thermex.no
Bemerk: Vi aksepterer ikke forsendelser sendt som oppkrav.
Husk alltid ved reklamasjon å sende varen tilbake i forsvarlig emballasje, og få en kvittering for avsendelse, slik at vi kan tilbakebetale dine omkostninger.